Política de envío
Última actualización: 2 de marzo de 2026
1. Naturaleza de nuestros productos
Dream Arts vende exclusivamente productos digitales descargables.
No comercializamos productos físicos.
Por lo tanto, no realizamos envíos físicos ni utilizamos servicios de mensajería o transporte.
2. Entrega de productos digitales
Una vez confirmado el pago:
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Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra.
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Se habilitará un enlace de descarga para acceder al archivo digital.
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En algunos casos, el acceso puede ser inmediato desde la página de confirmación de compra.
El tiempo de entrega es generalmente inmediato, aunque puede variar según:
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Procesamiento del pago
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Verificación de seguridad
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Problemas técnicos temporales
3. Problemas con la descarga
Si experimenta alguno de los siguientes inconvenientes:
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No recibe el correo de confirmación
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El enlace de descarga no funciona
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El archivo presenta errores técnicos
Debe contactarnos en:
Incluya su número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para poder asistirle rápidamente.
4. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
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Proporcionar una dirección de correo electrónico correcta.
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Descargar y guardar el archivo después de la compra.
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Verificar que el producto sea compatible con su software o dispositivo antes de la compra.
Dream Arts no se responsabiliza por:
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Problemas derivados de incompatibilidad de software.
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Fallos en la conexión a internet del cliente.
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Errores en el correo electrónico proporcionado por el cliente.
5. Disponibilidad internacional
Nuestros productos digitales están disponibles para compra internacional, salvo que la legislación local del cliente lo impida.
6. Impuestos
Los precios pueden estar sujetos a impuestos según el país del comprador, los cuales serán calculados al momento de la compra si corresponde.